Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

LEGGERE ATTENTAMENTE I NOSTRI RESI E POLITICA DI RIMBORSO.

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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto. Questo può essere il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail associato utilizzato durante l'acquisto.

I costi di restituzione per prodotti indesiderati a causa di ripensamenti o errati dimensionamenti di lettini o culle verranno detratti dal rimborso. Pure Zees organizzerà la restituzione dell'articolo e il nostro servizio clienti dovrebbe essere contattato per rendere necessario accordi.

I costi di restituzione per il prodotto che arriva all'indirizzo dell'acquirente in uno stato danneggiato saranno a carico di Pure Zees. Si prega di comunicare con il nostro servizio clienti per abilitare questa azione. Verrà inviato un sostituto o verrà effettuato un rimborso completo in base alla decisione dell'acquirente.

Spedizione di reso

Per restituire il tuo prodotto, devi prima comunicare con il nostro servizio clienti. Si prega di e-mail info@purezees.com

Se il motivo della restituzione non è correlato a un prodotto danneggiato o difettoso, l'utente sarà responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se il motivo della restituzione è dovuto a un prodotto difettoso durante l'uso entro il primo anno dall'acquisto, consultare la nostra pagina sulla garanzia https://purezees.ie/it/pages/warranty

Rimborsi (se applicabile) 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. 
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Il rimborso verrà effettuato dopo aver ricevuto con successo il prodotto in uno stato integro presso lo stabilimento Pure Zees di Kilcoole, Co. Wicklow. Se si effettua un reso, assicurarsi di utilizzare la stessa scatola in cui è arrivato e sigillare bene.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. 
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. 
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso. 
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@purezees.com.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo info@purezees.com 

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine da consegnare a se stesso per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del reso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per il raggiungimento del prodotto scambiato potrebbe variare.

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