Informativa sui rimborsi
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA POLITICA DI RESO E RIMBORSO.
Resi e rimborsi
La nostra politica di resi e rimborsi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto del nostro materasso per bambini, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio a meno che il prodotto non sia coperto dalla nostra politica di garanzia. (si prega di consultare la nostra pagina di garanzia https://purezees.ie/it/pages/warranty)
Per avere diritto a una restituzione di 30 giorni del materasso per bambini, il tuo articolo deve essere inutilizzato e non danneggiato e deve essere restituito nella scatola marrone originale.
Per richiedere la restituzione del materasso per bambini, ti chiediamo di contattarci all'indirizzo info@purezees.comcon il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto e indicando chiaramente il motivo del reso.
Se ci viene restituito entro questi 30 giorni dalla data di acquisto, verrà effettuato un rimborso completo se non troviamo prove di danni.
I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente, peròI costi di restituzione per il prodotto che arriva all'indirizzo dell'acquirente in uno stato danneggiato saranno a carico di Pure Zees. Si prega di comunicare con il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla consegna per abilitare questa azione. Verrà inviata una sostituzione o verrà effettuato un rimborso completo in base alla decisione dell'acquirente.
Spedizione di reso del prodotto
Per restituire il prodotto, devi prima comunicare con il nostro servizio clienti. Si prega di inviare un'e-mail a info@purezees.com
Se il motivo del reso è dovuto a un prodotto difettoso durante l'uso entro il primo anno dall'acquisto, consultare la nostra pagina della garanzia https://purezees.ie/it/pages/warranty
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Il rimborso verrà effettuato al ricevimento e all'ispezione del prodotto presso lo stabilimento Pure Zees nella contea di Wicklow, in Irlanda. Se effettui un reso, assicurati di utilizzare la stessa scatola in cui è arrivato e sigillare bene.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@purezees.com.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@purezees.com
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.